Termeni şi Condiţii

    1. DEFINITII SI TERMENI

     1.1 Numele site-ului reprezinta definitia comerciala AnimSHOP.ro, persoana juridica de drept privat, de nationalitate romana, cu sediul social in mun. Resita, Bulevardul Munci, bl.7, sc.1, ap.11, judet Caras-Severin, J11/174/1995, CUI RO7260598    

     1.2 Utilizator este persoana care are un cont inregistrat pe AnimSHOP.ro, dupa ce in prealabil si-a dat acordul asupra acceptarii termenilor si conditiilor

     1.3 Newsletter reprezinta informarea realizata de catre vanzator, fara nicio obligatie a acestuia, asupra bunurilor, serviciilor, promotiilor de pe site, are un cracter periodic si se realizeaza prin intermediul postei electronice si/sau SMS

     1.4 Vanzator este AnimSHOP.ro

     1.5 Cumparator este orice persoana fizica sau juridica ori o alta entitate juridica ce detine un cont pe site si finalizaeaza o comanda

     1.6 Cont reprezinta sectiunea din site pusa la dispozitia cumparatorului/ utilizatorului dupa ce acesta s-a inregistrat pe site cu o adresa de mail si o parola, si-a dat acordul cu privire la termeni si conditii si cuprinde datele si istoricul utilizatorului/ cumparatorului.

     1.7 Comanda reprezinta actul prin care cumparatorul transmite vanzatorului intentia sa de a achizitiona un anumit bun ori serviciu.

     1.8 Produse si servicii: orice produs sau serviciu de pe site pe care vanzatorul se obliga sa il transmita cumparatorului dupa incheierea contractului dintre cele doua parti.

     1.9 Contract: acordul de vointa dintre vanzator si cumparator cu intentia de a constitui, modifica sau stinge un raport juridic, chiar si la distanta si fara a fi necesara prezenta fizica a acestora.

     1.10 Review reprezinta opinia scrisa pe site, exprimata de catre un comparator, dupa ce acesta a achizitionat un bun ori serviciu si bazata pe experienta sa personala in legatura cu acel bun sau serviciu.

     1.11 Tranzactie reprezinta incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui bun si/sau serviciu de catre AnimSHOP.ro, cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.


     2. DREPTURILE SI OBLIGATIILE VANZATORULUI

     Vanzatorul are obligatia de a livra la timp si in conditiile stabilite bunurile.
Informatiile prezentate pe site-ul vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre vanzator, fara o anuntare prealabila.

     Descrierile produselor pot fi incomplete, imaginile produselor au caracter informativ, pot diferi de realitate si pot contine accesorii neilustrate.


3. DREPTURILE SI OBLIGATIILE CUMPARATORULUI
Cumparatorul are obligatia de a plati pretul, la termenele si in conditiile stabilite.
Cumparatorul are obligatia de a prelua bunul livrat conform.

4. LIMITAREA RESPONSABILITATII FIRMEI

     4.1  Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daunele de orice fel pe care cumparatorul sau oricare alta terta parte le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre vanzator a oricarei obligatii ce ii incumba conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea bunurilor si serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

     4.2 Prin crearea contului si/sau utilizarea continutului si/sau plasarea comenzilor, utilizatorul/cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc termenii si conditiile site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul site-ului, existenta la data crearii contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii comenzii.

     4.3 Ulterior crearii contului utilizarea site-ului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra termenilor si conditiilor site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale termenilor si conditiilor site-ului.

     4.4 Termenii si conditiile site-ului pot fi modificati oricand de catre SC CANIVET PREST SRL, acestia fiind opozabili utilizatorilor/cumparatorilor de la data afisarii in site. Acceptarea termenilor si conditiilor site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din site si/sau prin trimiterea comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.

     4.5 Utilizarea acestui site este in totalitate raspunderea utilizatorului. SC CANIVET PREST SRL nu este raspunzatoare pentru daune directe sau indirecte, de orice natura, ce ar rezulta din sau in legatura cu utilizarea acestui site sau a continutului sau. SC CANIVET PREST SRL nu isi asuma nicio responsabilitate si nu va fi raspunzatoare pentru nici o dauna sau virusi care ar putea sa va infecteze computerul sau alte bunuri in urma accesarii sau utilizarii acestui site, sau descarcarii oricarui material, informatii, text, imagini video sau audio de pe acest site.

     4.6 SC CANIVET PREST SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site-ul AnimSHOP.ro, acestea fiind puse la dispozitia SC CANIVET PREST SRL de catre furnizori.

     4.7 Informatiile incluse pe AnimSHOP.ro au caracter informativ si sunt puse la dispozitie cu buna credinta, din surse pe care vanzatorul le considera de incredere. In cazul in care vreunul dintre articolele publicate sau orice alta informatie intra sub incidenta Legii privind dreptul de autor si drepturile conexe, utilizatorul este rugat sa aduca acest fapt la cunostinta vanzatorului la adresa canivetprest@gmail.com, pentru a putea fi luate masurile legale necesare.

     4.8 AnimSHOP.ro isi rezerva dreptul de a anula comenzile pentru produse si servicii care sunt afisate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezinta preturi evident eronate/derizorii pentru produse (preturi pe care le poate aprecia ca fiind eronate/derizorii orice cumparator cu un nivel mediu de pregatire).

     4.9 AnimSHOP.ro, in calitate de organizator al campaniilor promotionale, nu isi asuma raspunderea pentru pierderile sau deteriorarile voucherului campaniei, nu este responsabil pentru voucherele falsificate sau deteriorate si isi rezerva dreptul de a anula voucherul utilizat la achizitie ori de a scadea valoarea acestuia din valoarea de rambursat, in cazul returnarii conform legii, a unui produs participant in campania respectiva.

     4.10 Orice link-uri catre alte site-uri sunt oferite numai in scopul unei accesibilitati sporite a informatiilor, iar AnimSHOP.ro nu isi asuma nicio responsabilitate sau raspundere pentru continutul acestor site-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin aceste site-uri.


5. POLITICA DE FACTURARE SI PLATI

     Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in comanda. Vanzatorul va emite catre cumprator o factura pentru produsele si serviciile livrate, obligatia cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

     Plata se poate face online (card bancar) sau ramburs.
Este obligatoriu de informat imediat banca in cazul in care echipamentele puse la dispozitie de aceasta nu functioneaza in conditiile stabilite. Banca va trece la solutionarea cazului semnalat in maxim 48 de ore de la momentul primirii notificarii scrise.

     In cazul cardurilor cu banda magnetica, AnimSHOP.ro se obliga sa verifice identitatea fiecarui detinator de card prin solicitarea codului PIN la fiecare tranzactie si semnarea chitantei POS de catre acesta in dublu exemplar sau doar semnarea chitantei POS in cazul acceptarii altor carduri la POS-ul bancii. Semnatura de pe chitanta POS trebuie sa fie aceeasi cu cea de pe spatele cardului. In cazul in care cardul nu este semnat, AnimSHOP.ro trebuie sa solicite clientului sa isi dovedeasca identitatea prin documente precum: buletin, cartea de identitate pentru cetatenii romani sau pasaportul/permis de rezidenta pentru straini, si sa ii ceara clientului sa semneze cardul in fata sa, inainte de efectuarea tranzactiei. Semnatura trebuie sa fie aceeasi cu cea din documentul de identitate, in conditiile in care documentul de identitate prezinta semnatura (buletin de identitate, pasaport, permis de rezidenta pentru straini). In cazul cardurilor cu CHIP, AnimSHOP.ro se obliga sa verifice identitatea fiecarui detinator de card prin citirea CHIP-ului de catre POS si/ sau solicitarea codului PIN.

     In caz de suspiciune, AnimSHOP.ro are dreptul de a solicita documentele mentionate mai sus si, in cazul in care nu au fost prezentate, sa refuze tranzactia. In astfel de situatii, AnimSHOP.ro se obliga sa anunte imediat banca.

     AnimSHOP.ro se obliga ca, in cazul in care Banca solicita prin sistemul de plata cu cardul retinerea acestuia, sa faca tot posibilul pentru a retine cardul, fara ca situatia sa devina periculoasa. Cardul retinut va fi inapoiat bancii prin completarea unui proces verbal.

     AnimSHOP.ro se obliga ca, in cazul in care un detinator de card a uitat cardul in incinta punctului de vanzare, sa comunice imediat telefonic acest lucru bancii. Cardul va fi predat bancii prin completarea unui proces verbal.
Bancile partenere sunt: 
Banca Tansilvania


6. GARANTII

     AnimSHOP.ro nu ofera garantii pentru produsele vandute


7. LIVRARE

     Livrarea se va face in termen de 48-72 de ore de la plasarea comenzii. In cazul unor circumstante nereprevazute, termenul de livrare poate fi modificat. 

     Produsele vor fi trimise cu curierul sau pot fi preluate personal din magazinele canivetprest. 

     In cazul comenzilor cu ridicare personala, achitate online, este necesar ca persoana care va prelua coletul sa prezinte la punctul de ridicare un act de identitate al persoanei care a inregistrat comanda. De asemenea, la solicitarea AnimSHOP.ro sau a curierului, cumparatorul va face dovada identitatii sale, daca e necesar prin una sau mai multe acte emise de autoritati oficiale si va comunica numarul de comanda atribuit de catre vanzator.

     In cazul in care cumparatorul se afla in imposibilitatea receptionarii comenzii in mod personal, comanda va fi lasata la adresa precizata doar unei persoane cu varsta mai mare de 18 ani si doar in cazul comunicarii catre curier, a numarului comenzii.
Nicio cerere de livrare a unei comenzi nu va putea fi onorata in cazul in careclientul nu indeplineste conditiile de mai sus.

     In cazul livrarii la locul de munca al clientului, caz in care curierul nu poate avea acces in locatia respectiva, clientul trebuie sa se asigure ca poate receptiona aceasta comanda.
Livrarea se considera a fi indeplinita de catre AnimSHOP.ro, la momentul predarii produselor comandate catre cumparator la adresa selectata de acesta la momentul plasarii comenzii.

     Clientul se obliga sa semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de catre curier la livrarea produselor comandate, la care este anexat si bonul fiscal ce contine toate informatiile despre produsele livrate (denumire produs, cantitate, pret).
Prin semnarea bonului de livrare clientul recunoaste primirea in bune conditii si in totalitate a produselor Comandate.

     Pentru comenzile mai mici de 300 de lei, cumparatorul are obligatia de a suporta costurile de transport si livrare. De asemenea, pentru zonele in care transportatorul percepe taxe de transport suplimentare (precum localitatile in care se percepe taxa de kilometrii suplimentari), acestea vor fi suportate de catre client. 


8. POLITICA DE RETUR

     Returul produselor poate avea loc numai dupace Cumparatorul a notificat in prealabil vanzatorul, printr-o cerere scrisa, pe site. Nu se accepta retururi daca produsele indeplinesc cel putin una din conditiile de mai jos:
 - au fost efectuate interventii neautorizate asupra produsului;
 - au ambalajul deteriorat sau incomplet;
 - au urme de uzura sau folosire excesiva;
 - zgarieturi, ciobituri, lovituri sau socuri mecanice/electrice;
 - nu au toate accesorile primite in pachet;
 - s-a facut orice tip de inscris pe cutia produsului;
 - produsul a facut parte dintr-o comanda speciala, comanda speciala este aceea care nu face parte din stocul uzual al vanzatorului, dar care poate fi livrat pe baza unei comenzi ferme si plata unui avans;
  - indeplinesc una din conditiile specifice, in functie de tipul produsului.

     Nu se accepta retur produse care prezinta defecte cauzate de utilizarea acestuia cu produse /accesorii /software si /sau servicii care nu sunt compatibile cu produsul cumparat; produse ale caror sigilii sunt deteriorate sau prezinta urme de interventie neautorizata. 
Nu se accepta retur produse pentru care deschiderea, modificarea sau repararea produsului a fost efectuata de catre o alta entitate decat centrele autorizate de service sau daca numarul de serie al produsului sau codul de data al accesoriului au fost indepartate, sterse ori au devenit greu vizibile sau au fost modificate in vreun fel.

     Nu se accepta retur produse care au suferit expunerea la umezeala, la conditii extreme din punct de vedere termic sau la alti factori de mediu, la coroziune, oxidare, daca au intrat in contact cu lichide, alimente sau produse chimice. Activarea senzorului de umezeala sau urmele de oxizi pot duce la scoaterea produsului din garantie, atat conventional cat si de conformitate.

     Produsele alimentare pot fi returnate numai daca, la primirea produsului ambalajul nu este deteriorat. 
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).

     In eventualitatea in care produsul achizitionat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, cu conditia notificarii in scris in termen de 48 de ore de la primirea produsului, in situatia in care stocul ne permite.In caz contrar va fi returnat pretul produsului. 

     Returul poate avea loc numai in cazuri justificate si costurile aferente returului produsului se vor suporta de catre cumparator.


9. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA

     Continutul site-ului AnimSHOP.ro: imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate, este integral proprietatea SC Canivetprest SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea privind dreptul de autor si drepturile conexe si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SC Canivetprest SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. SC Canivetprest SRL poate oferi utilizatorului/ clientului, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o forma descrisa, un anumit continut al site-ului. Acest acord se aplica strict pentru continutul/continuturile definite, pe o perioada stabilita in acord si doar pentru persoana/persoanele carora li s-a permis utilizarea acestor continuturi, fara a putea utiliza alte continuturi ale site-ului elefant.ro.

     Utilizarea pe animhop.ro a oricarui nume de marca inregistrata nu constituie reclama pentru compania respectiva. AnimSHOP.ro nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi invinuit pentru pagubele aparute prin folosirea continutului site-ului.


10. PUBLICITATE
Newsletterele animsho.ro sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de AnimSHOP.ro. Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.

     In momentul in care, clientul isi creaza un cont pe site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de newslettere.

     Clientul isi poate modifica optiunea cu privire la acordul emis catre vanzator in orice moment, prin contactarea AnimSHOP.ro in acest sens.

     Renuntarea la primirea newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul document.


11. TRANSFERUL DREPTULUI DE PROPRIETATE/MOMENTUL INCHEIERII CONTRACTULUI

     Proprietatea asupra bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul vanzatorului sau semnarea de primire pe factura in cazul preluarii comenzii personal de catre cumparator dintr-unul din punctele de lucru ale vanzatorului.


12. INSCREIEREA DE COMENTARII/ INTREBARI SI RASPUNSURI

     Utilizatorii site-ului AnimSHOP.ro pot face comentarii si orice alte comunicari, pot sa transmita sugestii, intrebari sau informatii, daca limbajul acestora este civilizat, iar continutul comunicarilor nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in niciun fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, nu serveste unor campanii de promovare care nu au legatura cu AnimSHOP.ro, nu sunt e-mailuri in masa ori orice alta forma de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail ori vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice ori in numele oricarei alte entitati vor fi raportate organelor abilitate. AnimSHOP.ro nu isi asuma responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la niciun fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de astfel de comunicari.

     In cazul trimiterii sau afisarii unor materiale/documente care implica texte, replici, recenzii etc, formulate de utilizatori, se considera ca respectivul utilizator garanteaza originalitatea lor si acorda AnimSHOP.ro si afiliatilor/asociatilor sai dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum si dreptul de a distribui, de a prezenta aceste continuturi oriunde in lume, prin orice mijloace. Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il afiseaza sau il transmite pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii niciunei terte entitati fizice sau juridice.


13. LEGEA APLICABILA

     Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre AnimSHOP.ro si utilizatori/cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din municipiul Resita, iar in cazul in care in municipiul Resita nu se gaseste o instanta competenta din punct de vedere material sa judece respective cauza, aceasta va fi solutionata de o instant din raza Curtii de Apel Timisoara.


14. FORTA MAJORA

     Forţa majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil şi inevitabil.

     Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. 

     Daca in termen de 30 de zile de la data producerii evenimentului de forta majora, acesta nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.